Sıkça Sorulan Sorular

Flufié adı, bir ekip olarak kim olduğumuzu anlatır. Hem kendimizin hem de çevremizdekilerin en iyi hâlini ortaya çıkarmak için hevesle çalışıyoruz. Şu söze de inanıyoruz: "Hayalleri ve hedefleri olan insanlarla bir arada olun; onlar sizi de kendi hayallerinizin peşinden gitmeye yöneltir."

İyi işçiliğin herkesin ulaşabileceği bir şey olması gerektiğine inanıyoruz. Birçok marka fiyatlarına 8-10 kat kâr eklerken biz farklı bir yol izliyoruz. Louisiana'da tasarlayıp İstanbul'da geliştirdiğimiz ürünleri aracısız, dürüst fiyatlarla doğrudan size ulaştırıyoruz. Ailemiz bu işi üç kuşaktır yapıyor.

Siparişleri 3 iş günü içinde hazırlıyoruz.

Hazırlık bittikten sonra teslimat, adrese ve kargo koşullarına göre genellikle 3-5 iş günü sürer.

Kargo her siparişte ücretsizdir. Siparişinizi daha hızlı almak isterseniz ödeme adımında küçük bir ek ücretle ekspres gönderimi seçebilirsiniz.

Evet, dünyanın her yerine gönderim yapıyoruz. Her ülkede en hızlı teslimatı yapan kargo firmasıyla çalışıyoruz.

Flufié'nizi uzun yıllar kullanmanızı istiyoruz. Bu yüzden üretim hatalarına karşı ayakkabılarda 1 yıl sınırlı garanti, aksesuar ve giyimde 6 ay sınırlı garanti veriyoruz. Garanti süresi teslim tarihinde başlar. Duruma göre ürünü onarabilir, değiştirebilir ya da bedelini iade edebiliriz.

Garantimiz yalnızca üretim hatalarını kapsar. Normal ya da aşırı yıpranma, kaza sonucu oluşan hasar, hatalı bakım veya temizlik, sert kimyasallarla temas, üründe yapılan değişiklikler ve amacı dışında kullanım garanti kapsamına girmez. Ürünün kullanımından ya da bakımından kaynaklanan sorunlar üretim hatası sayılmaz.