Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Siparişi onaylamanız, bu formu okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Satıcı Bilgileri
| Unvan | FCM Dış Ticaret A.Ş. |
|---|---|
| Adres | İkitelli OSB Mah. Aymakoop C5 Blok, İç Kapı No: 15, Başakşehir / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | İkitelli V.D. — 3852077741 |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI] |
| Telefon | +90 850 307 74 88 |
| E-posta | [email protected] |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ] |
| İnternet Sitesi | myflufie.com.tr |
2. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni ve satış fiyatı (vergiler dâhil) sipariş özetinde ve sipariş onay e-postanızda yer alır. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.
Listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır; kredi/banka kartı ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden alınır ve kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz.
3. Teslimat
Siparişler ortalama 3 iş günü içinde hazırlanır; hazırlık tamamlandıktan sonra teslimat adres ve kargo koşullarına göre genellikle 3–5 iş günü sürer. Yasal azami teslim süresi, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 30 gündür.
Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz, hasarlı görünen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
4. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Satıcı, yasal süreyi aşan bir uygulamayla 30 gün içinde iade kabul etmektedir; bu ticari bir taahhüt olup yasal 14 günlük cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz, genişletir.
Cayma hakkını kullanmak için süre dolmadan [email protected] adresine ya da hesabınızdaki iade ekranı üzerinden bildirim yapmanız yeterlidir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, tüm aksesuarlarıyla ve orijinal kutusu/ambalajıyla gönderilmesi gerekir. Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderildiğinde iade kargo bedeli tüketiciden talep edilmez. Yanlış ya da kusurlu ürün gönderimi gibi Satıcı kaynaklı durumlarda hiçbir ücret alınmaz.
Cayma bildirimi Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle bedel iadesi yapılır. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek üretilen ürünler, iç giyim ve çorap gibi iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerden ambalajı açılmış olanlar ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
6. Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınız için, her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.