İşlem Rehberi

Bu rehber, myflufie.com.tr üzerinden sipariş verme adımlarını, ödeme ve teslimat sürecini, sipariş öncesinde hata düzeltme yollarını ve sözleşmenin saklanmasını açıklar. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca hazırlanmıştır.

1. Sipariş Adımları

  1. Ürün seçimi. Beğendiğiniz ürünün sayfasında beden ve renk seçip "Sepete Ekle" düğmesine basarsınız.
  2. Sepet kontrolü. Sepette ürün, adet, beden ve fiyatları görür; adedi değiştirebilir ya da ürünü çıkarabilirsiniz.
  3. Bilgi girişi. Teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgilerinizi girersiniz. Üye değilseniz üyelik oluşturabilir veya üyeliksiz devam edebilirsiniz.
  4. Kargo ve ödeme seçimi. Teslimat yöntemini ve ödeme yöntemini seçersiniz.
  5. Sözleşmelerin onayı. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onaylarsınız. Bu onay olmadan sipariş tamamlanamaz.
  6. Sipariş özeti ve onay. Son ekranda ürünler, toplam tutar, kargo bedeli ve adres bilgileri topluca gösterilir. "Siparişi Tamamla" dediğinizde sipariş kurulur.

2. Hatalı Girişleri Düzeltme

Siparişi tamamlamadan önceki her adımda geri dönerek bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Son onay ekranı, siparişi vermeden önce tüm bilgileri topluca görüp düzeltmeniz için tasarlanmıştır.

Siparişi tamamladıktan sonra bir hata fark ederseniz, sipariş kargoya verilmeden önce [email protected] adresinden bize ulaşın; mümkün olduğu ölçüde düzeltiriz.

3. Ödeme

Kredi ve banka kartı ödemeleri PayTR altyapısı üzerinden, güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

4. Teslimat

Siparişler ortalama 3 iş günü içinde hazırlanır. Hazırlık bittikten sonra teslimat, adrese ve kargo koşullarına göre genellikle 3–5 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.

5. İade ve Cayma

Teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz; yasal cayma hakkı süresi 14 gündür ve bu süre içinde gerekçe göstermeniz gerekmez. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

6. Sözleşmenin Saklanması

Siparişinize ait sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş onay e-postanızda size iletilir ve üyeyseniz hesabınızdaki sipariş detayından dilediğiniz zaman erişebilirsiniz. Kayıtlar yasal saklama süresi boyunca tarafımızca da muhafaza edilir.

7. İletişim

Sipariş ve işlemlerle ilgili her konuda [email protected] adresinden veya +90 850 307 74 88 numarasından bize ulaşabilirsiniz.