KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | FCM Dış Ticaret A.Ş. |
|---|---|
| Adres | İkitelli OSB Mah. Aymakoop C5 Blok, İç Kapı No: 15, Başakşehir / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | İkitelli V.D. — 3852077741 |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI] |
| Telefon | +90 850 307 74 88 |
| E-posta | [email protected] |
| KEP Adresi | [KEP ADRESİ] |
| İnternet Sitesi | myflufie.com.tr |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kimlik | ad, soyad |
|---|---|
| İletişim | e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | sipariş geçmişi, sepet ve iade kayıtları, talep ve şikâyetler |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, giriş kayıtları, çerez kayıtları |
| Finans | ödeme tutarı ve onay bilgisi (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme PayTR altyapısında alınır) |
| Pazarlama | açık rızanıza bağlı olarak alışveriş tercihleri ve ileti izinleri |
3. İşleme Amaçları
- siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve faturalandırılması,
- iade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- müşteri destek taleplerinin karşılanması,
- ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- yasal defter, belge ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- açık rıza vermeniz hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi ve alışveriş deneyiminin kişiselleştirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplerle işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) — sipariş, teslimat, iade,
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) — fatura düzenleme, yasal saklama,
- Meşru menfaat (m.5/2-f) — işlem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi,
- Açık rıza (m.5/1) — ticari elektronik ileti ve pazarlama amaçlı kişiselleştirme.
5. Aktarım
Verileriniz yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Kargo firmaları — teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon,
- Ödeme kuruluşu (PayTR) — ödemenin alınması için gerekli bilgiler,
- Bilişim hizmet sağlayıcıları — sitenin barındırılması ve e-posta gönderimi,
- Yetkili kamu kurumları — mevzuatın gerektirdiği hâllerde.
Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Veriler; üyelik ve sipariş formları, müşteri destek yazışmaları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari defter ve belgeler için on yıl, elektronik ticaret kayıtları için üç yıl gibi) sona erene kadar saklanır; bu sürelerin bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca;
- kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;
- [email protected] adresine sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden,
- [KEP ADRESİ] kayıtlı elektronik posta adresine,
- veya yukarıdaki şirket adresine ıslak imzalı dilekçeyle
iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin reddedilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.